Возрат

Возврат живых цветов (цветов) возможен, если в товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже. Это следует из статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Если приобретённые цветы не подошли потребителю по цвету, размеру, составу или другим характеристикам, не связанным с недостатками, потребитель не может требовать их обмена или возврата в течение 14 дней на основании статьи 25 Закона №2300-1. Это следует из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463. 

Важно: потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости цветов, если продавец своевременно проинформировал покупателя о особенностях товара и действиях, которые необходимо предпринять для сохранения товарного вида, а потребитель их нарушил.



НАШИ МАГАЗИНЫ-СКЛАДЫ НА ЯНДЕКС-КАРТАХ: